메뉴 건너뛰기



도서목록

분야별도서검색

분야별도서검색 경영학 회계학 무역학 경제학 관광학 통계학 전산정보학 비서학 문헌정보 일반교양

도서상세검색

분야별도서

현재 페이지 위치 : Home > 도서목록 > 분야별도서 > 일반교양
확대보기
NCS기반 실무자를 위한 문제해결능력
  • 저자 : 조철호 함도훈
  • 발행일 : 2018-5-25
  • ISBN : 978-89-5972-625-7 93320
  • 정가 : 18,000원
  • 기타 : 246페이지 / 4X6배판 / 반양장
머리말

2017년 7월 13일자 중앙일보에 실렸던 논설로 이야기를 시작하려 한다. 논설제목은 ‘문제해결능력 없는 우리나라 성인들’이다. 내용의 핵심은 이렇다. 2000년대로 오면서 직업에 변화가 일어났는데, 단순 반복작업이 20% 감소한 반면 추상적 분석능력 또는 대인관계가 중요한 일자리가 30% 증가하였다. 최근 각국 기업을 대상으로 한 설문조사에서도 미래인재의 핵심역량으로 지적능력, 비판적 사고, 창의적 사고, 협동과 소통, 설득과 타협을 꼽고 있는데 이를 뭉뚱그려 표현하면 ‘문제해결스킬’이 미래인재가 가져야 할 핵심역량이라는 것이다. 그런데 유독 이에 취약한 나라가 우리나라라고 한다.
대부분의 교육학자들은 “21세기에는 창의력과 통찰력을 고루 갖춘 문제해결능력이 뛰어난 사람이 리더가 된다.”는 것에 의견을 같이하고 있다. 그러나 우리나라의 경우에 불행히도 입시위주로 편중된 교육제도로 인해 주입식 학습시스템에 익숙하며, 그러다 보니 창의력과 통찰력을 요구하는 문제해결능력은 취약하다. 직업현장에서도 신입사원들의 문제해결능력이 취약하다는 불만과 볼멘소리가 기업 인사담당자들로부터 나온다. 따라서 자의든 타의든 직장에서 원하는 문제해결능력을 키우
려면 스스로 생각하고 행동하는 사람이 되어야 한다. 아주 일상적이고 사소한 행위부터 스스로 해결하는 데 익숙해져야 하고 이렇게 작은 시도들이 쌓이다 보면 직장에서 진짜 어려운 문제가 생겼을 때 스스로 문제를 해결할 수 있는 능력을 갖게 될 것이다. 그리고 문제해결능력은 대인 간의 관계 측면에서도 중요하다.
NCS 직업기초능력으로서 문제해결능력은 일상생활은 물론 업무수행 중에 문제상황이 발생했을 경우, 창조적이고 논리적인 사고를 통해 이를 올바르게 인식하고 적절하게 해결하는 능력으로 직무현장에서 기업이 실무자에게 요구하는 필수적인 능력이다. 따라서 대학이나 기업에서 직업기초능력으로서 문제해결능력의 교육은 매우 중요하다.
본서는 대학과 기업에서 문제해결능력을 효과적으로 학습할 수 있도록 하는 것은 물론이고 현장에서 실무적으로 적용할 수 있는 능력을 키울 수 있도록 내용구성 측면에서 심혈을 기울여 최적화하였다. 그리고 팀별 실무학습을 강화하여 협업에 의한 성과물 제출을 요구함으로써 팀내 구성원 간의 실무적 문제해결능력을 높이려고 노력하였다. 아무쪼록 본서를 학습한 학습자들의 문제해결능력이 증대되어 직업인으로서 실무현장의 문제해결에 실질적인 도움이 되길 바란다. 아울러 본서가 출간될 수 있도록 지원해준 도서출판 청람의 이수영 사장님, 항상 걱정해주시는 부모님, 옆에서 묵묵히 응원해준 가족에게 감사의 마음을 전하고자 한다.

2018년 4월
조철호?함도훈
Part 1 문제해결능력
Chapter 1 문제의 정의와 유형
Chapter 2 문제해결과 필요한 기본적 사고
Chapter 3 문제해결의 장애요소와 문제해결방법
Part 2 사고력
Chapter 4 창의적 사고
Chapter 5 창의적 사고를 개발하는 방법
Chapter 6 논리적 사고
Chapter 7 논리적 사고를 개발하는 방법
Chapter 8 비판적 사고
Chapter 9 비판적 사고를 개발하는 방법
Part 3 문제처리능력
Chapter 10 문제해결과정의 절차
Chapter 11 문제의 인식
Chapter 12 문제 구조 파악과 핵심 문제선정
Chapter 13 문제의 원인
Chapter 14 문제해결안 개발방법
Chapter 15 해결안 실행 및 평가
조철호
현, 대구한의대학교 의과학대학 의료경영학과 교수
연구실: (053)819-1331
e-mail: chcho@dhu.ac.kr
blog: http://blog.naver.com/ebizdoctor
? 학력 및 경력
경희대학교 경영학 박사
한국방송통신대 프라임칼리지 NCS강좌개발 및 강의교수(수리능력, 정보능력)
한국품질경영학회, 대한경영학회, 한국병원경영학회,
한국통계학회 임원 및 편집위원 역임
? 주요 저서
의사결정을 위한 현대통계학, 무역경영사, 2006
SPSS와 AMOS 활용 연구조사방법론, 무역경영사, 2013
SPSS/AMOS 활용 구조방정식모형 논문통계분석, 도서출판 청람, 2014
조철호교수의 SPSS 사회조사분석사 2급 실기합격, 도서출판 청람, 2015

함도훈
현, 경복대학교 관광경영학부 유통경영과 교수
연구실: (031)570-9650
e-mail: dhhahm@kbu.ac.kr
? 학력 및 경력
국민대학교 경제학사
국민대학교 경영학 석사
국민대학교 경영학 박사
한국유통학회, 한국경영컨설팅학회, 프랜차이즈학회 임원 역임
교육인적자원부 교육과정심의회 교과별 위원회 위원 역임
포천시 정책위원, 포천시 시설관리공단 인사위원 역임
경복대학 사무처장, 취업처장, 도서관장, 평생교육원장
역임
? 주요 논문
유통경로상에서 경로구성원 쌍방의 비대칭 신뢰에 관한 연구
기업광고유형이 기업이미지 형성에 미치는 영향에 관한 연구
변화관리에 따른 고용위기와 고용전략에 관한 연구