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도서수 55 (9/11 page)
지역연구개론(제2판)
  • 저자 : 황윤섭 오윤조
  • 판형 : 4X6배판
  • 페이지수 : 368p
  • 가격 : 25,000원
머리말 해외지역을 연구하고 가르치면서 항상 가지고 있었던 부담은 해외지역과 관련된 지식을 잘 전달할 수 있는 방법을 찾는 데 있었다. 우리나라에서 출간된 해외지역 연구와 관련된 서적들은 여러 형태로 복잡하게 나뉘어져 있어 일관성을 추구하기 어려웠을 뿐 아니라 경상계열의 학생들을 위한 해외지역연구를 다루는 서적은 거의 없었다. 기업들이 해외시장을 개척하려고 할 때 그 시장을 어떻게 분석하고 접근할 것인가는 매우 중요한 기업의 의사결정사항이다. 학생들을 가르치면서 이런 질문을 받거나 이와 관련된 주제로 강의를 하게 될 때마다 이 분야에 대한 저술의 필요성을 새삼 깨닫게 되곤 했다. 이 분야의 강의를 하고 자료를 축적한 지 10여 년이 흐른 다음에야 용기를 내어 저술을 시작하였고 준비한 지 1년 만에 서투른 졸작을 여러분들에게 내어 놓는 바이다. 거의 완성된 원고를 보면서도 허전한 마음을 금할 수 없다. 아마 이 마음은 어떤 책을 쓰는 저자들도 동일하게 느끼는 것이리라 생각된다. 그럼에도 불구하고 이 원고를 출간하기로 결정한 것은 이 분야의 지식을 쌓기를 원하는 많은 이들이 기다리고 있다는 조급함 때문이었다. 그리고 시간을 두고 많은 부분을 지속적으로 보완해 가겠다는 유연한 마음으로 출간을 결정하였다. 본 졸고의 출간을 계기로 많은 이들이 기업의 관점에서 해외지역을 연구하고 탐색하는 데 조금이나마 도움이 되기를 소망한다. 아울러 본 졸고와 관련되어 혹 잘못된 부분이 있다면 이는 모두 저자들의 책임임을 밝혀 둔다. 그리고 이 책의 저술작업과정을 지원해준 경희대학교 대학원 무역학과 석사과정의 박정훈 조교와 출판을 전폭적으로 지지해주신 도서출판 청람의 임직원 여러분께 감사드리는 바이다. 2015년 2월 우리나라가 해외로 계속해서 뻗어가기를 기원하며 고황산 기슭에서 저자 일동
실전 신상품개발 마케팅
  • 저자 : 신광수
  • 판형 : 국배변형판
  • 페이지수 : 628p
  • 가격 : 35,000원
머리말 급격하게 국가 간의 빗장이 풀리면서 세계가 하나의 시장이 되어 가고 있다. 여러 경제권역과의 자유무역협정(FTA)은 경제의 영토확장으로 많은 기회와 도전요인이 되지만 위협요인 또한 상존하고 있다. 특히 치열한 글로벌 경쟁환경에서 경쟁력 확보와 더불어 성장·발전하기 위해서는 혁신적 신상품개발과 핵심역량이 요구된다. 그동안 신상품개발의 중요성을 인지하고 많은 노력을 기울이고 있으나 세계적인 히트상품은 거의 없는 것이 우리의 현실이다. 이것은 신상품개발 및 관리에 대한 체계적 이해를 제공하는 책이 부족하였다는 데에서도 그 이유를 찾을 수 있을 것이다. 대학에서 신상품과 관련된 교과목들이 활성화되고 기업에서 혁신상품을 개발하는 데 조금이나마 기여하고자 이 책을 출간하게 되었다. 저자는 22년간 국내기업의 신상품개발과 마케팅분야에서 직접 실행과 평가를 하면서 기존의 상품을 잘 관리하고 성장시키되, 끊임없이 새로운 제품의 기회를 찾아내고 연구·개발해서 신상품을 출시해야 함을 몸소 체득하였다. 신상품이 시장에 출시되면 신상품의 광고나 포장의 메시지, 소문이나 주변사람들의 권유 등의 영향으로 초도구매가 일어나게 된다. 이러한 초도구매는 아직 제품을 사용해 보지 않은 상태에서 이루어지기 때문에 상품의 컨셉력, 즉 ‘상품을 구매하고 싶게 만드는 힘’이 크게 영향을 미친다. 여기서의 상품컨셉이란 고객의 니즈를 충족시키기 위한 제품의 특장점을 어필하기 위한 일관된 하나의 메시지라고 할 수 있다. 따라서 이 메시지의 전달이 약하거나, 차별화되지 않거나, 강하지 않을 때는 시도구매자 수가 느리게 올라갈 것이다. 이처럼 ‘상품을 다시 구매하고 싶게 만드는 힘’을 반복구매력이라고 한다. 이 단계에서는 상품의 컨셉력보다는 상품의 품질력이 더 크게 영향을 미친다. 고객니즈개발은 카테고리의 특성에 따라 접근방법을 달리 할 필요가 있다. 니즈개발법은 크게 2가지로 나눌 수 있는데, 탐색적 니즈개발법과 확인적 니즈개발법이 그것이다. 탐색적 니즈개발법은 일반적으로 많이 사용되는 방법으로, 고객을 대상으로 고객조사를 통해 만족점이나 불만족점, 추가하면 좋은 점 등을 파악하는 방식이다. 이 방법은 고객의 상품지식수준이 비교적 높고 기술지향성이 낮은 식품, 생활용품, 의류, 화장품등의 카테고리의 경우에 적합하다. 해당 카테고리에서 이노베이터나 얼리어답터의 경우 상당한 수준의 상품지식수준을 가지고 있는 경우가 많아서 차별화된 니즈를 개발하기가 용이하다. 한편 확인적 니즈개발법은 산업재 등 고객의 상품지식수준이 낮고 기술지향성이 높은 카테고리의 경우에 적합하다. 이들 분야에서는 기술의 발전이 매우 빠르고, 고객의 상품지식수준이 상대적으로 낮아서 일반적인 방식의 고객조사를 통해서는 매력니즈를 파악하는 데 한계가 있기 때문이다. 또한 차별화된 고객니즈를 개발하더라도 현재의 기술로 해결이 안 되거나 너무 많은 규모의 R&D나 생산설비투자가 수반된다면 상품화로 연결되는 데 한계가 있기 마련이다. 컨셉작성단계에서는 실제 신상품개발계획단계와 유사하게 마케팅계획이 세워져 있어야 한다. 신상품투자비, 광고비, 제품개발비, 생산비, 프로모션계획 및 비용, 유통커버리지, 원가계산 후 가격책정 등의 계획도 세워져 있어야 한다. 경쟁력이 있는 컨셉이 개발되고 좋은 고객평가를 받았다 하더라도 실제 출시 시에는 비용의 가감으로 계획이 변경된다면 시장을 잘못 판단하게 될 것이기 때문이다. 마케팅계획으로는 먼저 잠재시장의 크기가 정해져야 한다. 잠재시장을 어디까지 보느냐에 따라 예상 매출, 가격, 유통 등이 크게 달라질 수 있다. 이러한 취지에서 주요 고객의 수에 대한 계획도 필요하다. 또한 정교한 수요예측이 아니더라도 자사의 과거실적이나 경험치 등을 활용하여 대략적인 예상 매출을 산출해야 한다. 또한 광고, 판촉, 인지율, 유통커버리지, 경쟁사의 가격을 고려한 가격책정 등에 관한 계획이 세워져 있어야 한다. 신상품출시 시 매출에 가장 결정적인 영향을 미치는 변수는 고객들이 얼마나 신상품을 알고 있는가와 실제로 그 제품을 구매할 수 있는가이다. 이 책은 크게 20개장으로 구성되어 있는데, 먼저 제1장과 2장에서는 신상품개발에 대한 이해를 돕기 위해 신상품개발의 성공요인과 시장지향적인 신상품개발의 기회발견에 대해 정리하였다. 또한 내부역량 및 경쟁관계, 신상품개발의 의사결정에 대해 다루고 매력적인 신상품시장의 정의를 내렸다. 제6장부터 10장까지는 신상품개발 마케팅의 가치창조에 대한 내용을 다루고 있다. 여기서는 혁신적인 아이디어개발 및 관리에서부터 창의적 컨셉개발의 프로세스를 설명한다. 또한 STP전략의 설명을 위해 신상품 고객니즈분석 및 세분화, 한국형 혁신상품개발의 표적시장전략, 차별적 신상품포지셔닝 절차에 대해 분석한다. 제11장부터 15장까지는 신상품개발 마케팅의 가치전달과정을 설명하는데, 제품믹스관리와 가격선정 및 실행전략, 한국형 신상품 마케팅 커뮤니케이션전략, 혁신상품의 판매 촉진전략, 신상품 테스트 및 유통관리에 대한 설명으로 구성된다. 현업에서의 실제적인 사례를 중심으로 설명하고 있으며, 이러한 실무중심 소매경영을 위한 이론들을 제시함으로써 현업 종사자들이나 향후 신상품개발분야로의 진출을 희망하는 사람들에게 많은 도움이 될 것으로 판단된다. 마지막으로 제16장부터 20장까지는 신상품개발 마케팅의 가치수확단계에 관한 내용이다. 신상품 마케팅믹스의 전략적 통합과 신상품개발의 브랜드관리에 대한 내용을 다루고 신상품고객의 획득과 유지를 위한 방안, 조직관리, 그리고 한국형 신상품개발의 마케팅 평가 및 통제에 대해 설명하였다. 각 장의 본문에는 가능한 범위 내에서 최대한 현장감 있는 사례와 신상품성공기업들의 실제적인 사례를 많이 다루려고 노력하였다. 그리고 각 장의 뒷부분에는 관련되는 현업적용전략을 위한 핵심이슈를 제시하였다. 이 책은 체계적인 신상품개발 프로세스에 대해 소개하고 있으며, 또한 도전적인 경쟁 환경 속에서 차별적 신상품개발로 성과를 높이기 위한 세부 개발 마케팅 절차를 제공하고 있다. 신상품개발의 다양한 지식과 사례는 여러 가지 사업상황에 대처할 수 있는 경영기법의 개발에 도움을 줄 것이다. 그러므로 다양한 신상품개발에 관심이 있는 직장인, 대학 및 대학원생들에게는 이 책이 매우 유용할 것이다. 신뢰로 격려해 주신 경희대학교 경영대학의 박찬욱 교수님 외 여러 교수님들과 한국 NPD개발원 정보연 연구원 및 경희대학교 제자들에게 지면을 빌어 심심한 사의를 표한다. 마지막으로 부족한 저자에게 변함없는 사랑과 기대를 보여 준 가족들에게 감사하고, 더 나은 모습을 보여 주기 위해 계속 건승할 것임을 다짐하며, 출간을 위해 성심을 다해 주신 도서출판 청람의 이수영 대표님께 감사의 말씀을 드린다. 2015년 3월 신 광 수
International Marketing and Business English
  • 저자 : Corey Allen Ross, Kap Soo Heo
  • 판형 : 4X6배판
  • 페이지수 : 350p
  • 가격 : 19,000원
Preface Easy International Marketing and Business English is a textbook written for a classroom setting that encourages verbal interaction between students and the teacher. Many textbooks available have been written with the sole purpose of pro-moting an understanding of grammar with key vocabulary words while neglecting the importance of formal verbal communication. This book attempts to help teach-ers promote speaking within the classroom via pronunciation practice, spoken grammar drills, reading comprehension, verbal discussion of articles, and a variety of conversation topics. Many key words and issues throughout the book target the unique issues Koreans may struggle with when learning English or may be con-cerned with regarding marketing and business in the workplace, during travel, or simply in their own society. The book is divided into 18 lessons that are further divided into two parts. Each lesson can be tailored for a class that lasts 2 to 3 hours, or each part can be taught in a class lasting 1 to 1.5 hours. Students should be divided into pairs in order to help each other with the drills and conversations. The teacher should explain each section and allow time for the students to work through the various sections of the text using spoken English rather than writing answers down. Proverbs and Idioms: (10 to 20 minutes per lesson) Each lesson presents a proverb and idiom for the students to learn. These should be introduced to the students and the usage of them explained. Teachers can expand on these by challenging students to use them in their conversation groups. Pronunciation: (20 to 30 minutes per lesson) The teacher should go over the method to pronounce each sound presented in the lesson. This should then be followed by the teacher saying each word twice with students repeating each time. To break up the monotony, the teacher may stop on various words and ask the class to explain the meaning of the word in English, as many words are common or useful for retention. During the discussion time, the teacher can walk through the groups and check the pronunciation of the sound while the students are using them for drills or during conversation. This can help the students to perfect the sound during practical use rather than when specifically called upon. Drills: (40 to 60 minutes per lesson) Grammar practice is offered using examples to show the format of the drill and a key that will cue the appropriate answer. Students can quiz each other and check each other, while the teacher checks each group to confirm students are answering appropriately. To check for understanding, the teacher can ask the students to close the book and then confirm understanding by calling out the key word or phrase for the students to answer together or individually. Various articles are also presented to help with reading comprehension of a variety of business and marketing topics. Teachers are encouraged to allow students to utilize their dictionaries to promote understanding. Conversations: (50 to 70 minutes per lesson) Each lesson presents a business, marketing, and/or small talk related topic. There are twenty questions with sample answers to help students formulate their own answers. Students should be encouraged to substitute words and phrases to tailor the samples to their own unique circumstances. Conversation tests are offered in the appendix. These tests provide key word hints for the questions that can be used each class to help students practice question grammar recall and their answers. The final conversation topic in the book provides open ended discussion questions that may be used for a final term paper or a class presentation.
항공사 & 국제시장
  • 저자 : 김기홍
  • 판형 : 크라운변형판
  • 페이지수 : 502p
  • 가격 : 26,000원
머리말 인간이 새와 같이 날고자 하는 욕망에서 시작하여 비행기를 만든 이래 오늘날 국제무역과 국제관광에서 항공운송은 매우 중요한 수단으로 자리 잡고 있다. 그러나 항공운송이 가장 크게 영향력을 미친 것은 경제부문이다. 항공운송이 없었다면 오늘날만큼 세계무역이 증가하여 자리 잡을 수 없었을 것이고, 국제적인 합작회사와 M&A, 기술의 국제이전, 개발도상국에 대한 지원, 다국적기업의 출현 같은 것도 이루어지지 못했을 것이다. 항공운송사업은 다른 교통수단과 확실히 구별되는 특성을 가지고 있다. 산업적 측면에서 (1) 공익성, (2) 국제성, (3) 성장성, (4) 국가 상징성, (5) 국가안보 도구의 수단이며 기술적 측면에서는 (1) 고속성 (2) 안정성을 가지고 있다. 경제적 측면에서는 (1) 경제성장의 촉매 역할, (2) 국제관광과 무역의 촉진, (3) 고용창출, (4) 연관산업 파급발전, (5) 지역경제발전 (6) 국제수지개선의 모습으로 발전하고 있다. 최근 국제항공시장과 우리나라 항공산업은 다음과 같은 특징을 가지고 급성장하고 있다. 첫째, 첨단 항공기의 도입과 취항이다. A350, A380, B777, B787과 같은 경량, 첨단 소재의 항공기 취항으로 연료절감과 함께 운항거리가 대폭 확대되면서 고객의 사랑을 받고 있다. 둘째, 저비용항공사(LCC)의 급성장이다. 미국 사우스웨스트항공의 성공과 발전이 불을 지펴 전 세계 주요 항공사들의 자회사나 투자회사에 의한 저비용항공사의 설립이 급증하였다. 아시아시장에서는 최근 말레이시아 에어아시아의 성공과 확장이 큰 자극제가 되고 있다. 셋째, 중동 항공사의 급신장이다. 정부의 지원에 힘입은 아랍 에미레이트항공, 에티하드항공 등이 저렴한 항공료와 첨단 항공기 도입으로 기존 메이저항공사의 입지를 크게 위협하고 있다. 넷째, 항공사 간 인수합병의 시대에 진입하였다. 2010년 이후 전 세계의 거대 항공사들은 많은 인수합병을 통해 경쟁력을 강화하고 있다. 2004년 에어프랑스가 KLM을 인수한 이후 미국의 델타항공이 노스웨스트항공을 합병했으며, 독일의 루프트한자는 영국의 브리티시미들랜드항공과 벨기에 브뤼셀항공을 인수하였다. 또한 아메리칸항공과 USAir가 합병함으로써 세계 최대의 항공사가 탄생하기도 하였다. 다섯째, 항공사 간 제휴서비스의 고도화이다. 그동안 전 세계 항공사들은 고객마케팅 수단으로 코드셰어, 얼라이언스를 통해 공동마케팅을 해왔으나, 최근 대한항공과 미국 델타항공의 조인트벤처 설립의 사례에서 보듯이 항공사 간 공동마케팅은 가장 강한 결합의 형태로 발전하고 있다. 이에 본서는 국제항공서비스의 과학적 접근과 서비스마케팅의 측면에서 접근하였으며, 공항운영의 이론과 실무를 정리하였다. 참고문헌의 모든 저자에게 감사드리며 국내외 항공사의 홈페이지와 매뉴얼을 참고하였다. 부족한 부분은 더 많은 연구와 강의를 통해 보완하고자 한다. 2019년 1월 저자 올림
디지털 네트워크시대의 국제마케팅론
  • 저자 : 김철 김경희 김 진 오윤조 황윤섭
  • 판형 : 4X6배판
  • 페이지수 : 520p
  • 가격 : 26,000원
머리말 나날이 발전하고 있는 디지털 기술의 진화를 지켜보노라면, 디지털 기술을 사용하는 우리 몸 속에는 아날로그적으로 피가 순환하고 있는데, 우리 몸과 순환관계를 갖고 있는 몸 밖의 외부 세상은 완전히 디지털적으로 변화되어버린 듯 하다. 지금 디지털 시대에서는 늘 새로움에 접하게 되는 것 같고, 이를 따라잡기도 만만치 않은 것 같다. 「국제마케팅론」이란 책을 처음 쓴 것이 1992년이니, 벌써 20여 년이 훌쩍 넘었다. 강산이 두 번이나 변했던 만큼 국제마케팅 분야도 흐름이 많이 변하였다. 인터넷과 통신, IT, 그리고 교통수단의 발달 등으로 인하여 급속한 글로벌화가 이루어진 것이다. 이로 인해, 국제마케팅에서 상당한 비중을 두고 다루고 있는 경제적·문화적·정치적·사회적 등 환경적 요소는 글로벌적인 동질화 현상을 보이고 있다. 반면, 접근방법론 측면에서는 어떤 특정한 한 가지 접근방식이 독점적으로 지배하기보다는 다양한 방법론이 공존하며 인정받는 추세가 일반화되고 있다. 일면 다원주의적인 현상이 확산되고 있는 것이다. 그러다보니 국제마케터들의 고민도 깊어질 수밖에 없다. 예를 들어, 탄수화물을 섭취하는 방법으로 서양인들은 빵을, 동양인들은 밥을 선택하여 왔다. 하지만 이제는 세계 어디에서나 토스트나 바게트로 탄수화물을 섭취하는 게 어색하지 않다. 즉, 밥을 먹는 게 더 쉽고 편한 환경인지, 아니면 빵을 먹는 게 물리적이나 정서적으로 더 맞는 환경인지가 중요하게 여겨질 뿐이다. 이러한 트렌드의 변화가 의미하는 것은 소비자들의 니즈가 다양해지고, 얻고자 하는 가치 기준이 달라졌음을 의미한다. 그러므로 기업의 입장에서는 변화속도가 점점 빨라지고 다양해지는 고객가치를 찾아내고, 이를 충족시킬 전략을 지속적으로 수립 및 조정해가는 과정이 필요할 것이다. 이제까지 국제마케터들은 늘 이질적 욕구를 갖고 있는 전체시장에서 동질적인 욕구를 가진 세분시장을 찾아보려는 노력을 해왔다. 그런데 이제 전 세계 시장은 글로벌 동질화와 개인의 다양한 개성이 함께 공존하고 있다. 따라서 국제마케터들의 고민이 깊어질 수밖에 없고,국제마케팅을 배우는 학생들 역시 더 많은 노력이 필요하게 되었다. 그렇다고 해서 학문의 본질이 변하는 것은 아니다. 국제마케팅 역시 개념이나 본질이 변하는 것은 아니다. 다만 늘 시간이 가면 새로운 학설과 그 시점에 알맞은 새로운 사례들이 나오기 마련이다. 또한 배우는 학생들의 욕구도 달라질 수 있다. 그래서 본 개정판에서는 이러한 트렌드를 가능한 한 많이 반영하고자 하였다. 즉, 불변하는 본질적인 내용에 현재의 디지털적 변화요소를 추가하였다. 책 내용을 개정하면서 디지털 시대의 여러 후학들의 도움을 받았다. 기존의 국제마케팅론에서 미진했던 정보의 계량적 분석과 시스템적 관점을 보완해 주신 오윤조 교수님, 그리고 본서 전반에 걸친 자료와 사례들을 업데이트 해주신 김진 교수님께 특히 감사드린다. 또 원론 정리부터 전반적인 감수와 편집까지 함께 고생해 주신 황윤섭 교수님과 김경희 교수님께도 고마움을 전하고 싶다. 그리고 이 책의 출판을 전폭적으로 지지해주신 도서출판 청람의 임직원 여러분과 개편작업 전 과정을 지원해준 경희대학원 경영컨설팅학과 석박사 통합과정의 박지혜 양에게도 깊은 감사를 드리는 바이다. 2013년 2월 著者 金 哲

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