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면세점 & 국제시장
  • 저자 : 김기홍
  • 발행일 : 2018-8-30
  • ISBN : 978-89-5972-655-4 93320
  • 정가 : 25,000원
  • 기타 : 396페이지 / 크라운판 / 반양장
머리말

국제관광산업은 여러 분야가 복합적으로 연계돼 있지만 규모면에서 가장 큰 비중을 차지하는 부문은 면세점기업과 마케팅이다. 한국은 세계에서 가장 큰 규모의 면세시장을 형성하고 있으며 국내 대기업과 중견기업의 신성장산업으로 자리매김하고 있다.
면세점은 한국의 미래 일자리와 외화수입 창출을 실현할 수 있는 관광산업의 핵심이다. 최근 진행되는 면세사업자 선정은 외국인관광객 유치역량과 이들의 구매를 증대시킬 수 있는 상품 구성능력, 브랜드 협상력 등을 바탕으로 신규 고용창출과 경제적 파급효과 확대에 실질적으로 기여할 기업역량과 무역물류와 서비스 인프라를 갖췄는지가 핵심 기준이 돼야 한다.
현재 우리나라는 롯데면세점과 신라면세점이 양강구도를 유지하고 있으며 신흥 면세점기업들도 최근 비약적 성장과 발전을 하고 있다. 글로벌 유통전문지 무디리포트에 따르면 듀프리(세계 1위), 디에프에스(세계 2위) 하이네만(세계 6위) 등이 상위권 순위를 차지하고 있으며, 글로벌 면세점기업들은 투자와 인수합병을 통하여 경쟁력을 키우고 있다. 특히 듀프리는 최근 10년간 스위스의 뉘앙스, 이탈리아의 월드 오브 듀티프리를 인수·합병하였으며 최근에는 중국의 비약적인 발전이 주목되고 있다. 하이난에 세계 최대규모인 면세점을 건설하였으며, 일본도 이에 대응하기 위하여 도쿄 도심의 면세점 신설을 지속적으로 확장하고 있다. 우리나라도 2017년, 2018년에 걸쳐 신규 면세점을 확장하면서 국제무역유통시장에서 면세점이 차지하는 비중은 점점 더 커지고 있는 실정이다.
정부는 면세점산업을 바라보는 데 있어 면세점 특혜가 아닌 수출산업으로의 인식이 필요하며 면세점기업들은 공간 마케팅이 아닌 유통과 수출역군이라는 긍지를 가지고 국제명품시장에서 기업인수를 통한 직매입과 중견우수기업을 발굴하여 유럽 중심의 상품구조에서 다변화해야 일본과 중국, 태국, 싱가포르, 홍콩과의 경쟁에서 이길 수 있다.
이에 본서는 면세점과 국제시장을 유통과 국제마케팅의 측면에서 분석·접근하였다. 참고문헌의 모든 연구자와 기업 홍보담당자에게 감사와 경의를 표하며 좀 더 자세히 각주를 처리하지 못한 부분에 대하여 너그러운 양해를 구한다. 아직 부족한 많은 부분은 더 많은 연구와 분석으로 보강하고자 한다.

2018년 8월
Alex, k.h. Kim Ph.D
Part 1 명품유통과 명품산업
Chapter 1 쇼핑여행지로서의 한국시장
Chapter 2 우리나라 명품시장의 유통
Chapter 3 명품백화점시장
Chapter 4 명품모조품시장
Chapter 5 명품중고품시장
Chapter 6 명품아웃렛시장
Chapter 7 명품의 병행수입시장
Chapter 8 명품의 해외직접구매
Chapter 9 명품마케팅
Part 2 면세점경영과 마케팅
Chapter 1 면세점의 기원과 역사
Chapter 2 면세점의 분류와 종류
Chapter 3 면세점정책과 판매특허제도
Chapter 4 인터넷면세점
Chapter 5 우리나라의 면세점기업
Chapter 6 해외면세점기업
Chapter 7 면세점기업과 물류시스템
Part 3 면세점경영 사례연구
Chapter 1 우리나라 면세점운영 실태분석 및 발전방안
Chapter 2 우리나라 면세점 실태분석과 경쟁력 제고방안
Chapter 3 면세점기업의 e-비즈니스 마케팅 서비스품질이 브랜드 이미지와 고객만족에 미치는 영향
Chapter 4 IoT기반 스마트면세점 서비스품질이 고객만족과 Lock-in효과에 미치는 영향
김기홍/호텔관광경영학박사(Sejong Univ.Ph.D)
주요 연구분야는 서비스무역과 국제경영전략이며, 한국여성경제인협회에서 Coffee와 비즈니스, Wine Business 창업과정을, 동국대 MBA School 석사과정에서 Wine & 국제비즈니스과정, Golf & Resort 경영과정을 기획·강의하였으며 한국경제신문사에서 명품세일즈 전문인력양성과정을 강의하고 있다.
한국관광서비스학회 편집위원장(2006~2007), 한국통상정보학회 사무국장(2008), 국제지식서비스학회 편집위원장(2009~2011), 국제e비즈니스학회 편집위원장(2012~2013), 한국의료관광학회 부회장(2012), 한국무역학회 부회장(2013), 한국통상정보학회 사무처장(2014), 한국무역학회 사무국장(2015), 한국중재학회 편집위원장(2016~2017), 한국중재학회 무역통상 편집위원장(2018~2019)으로 활동하고 있으며, 한국통상정보학회 최우수논문상(Best Paper, 2011)을 수상하였다.
다국적기업에서 세계 정상급 브랜드를 국내 런칭, 무역·인사·기획·신규사업(TF) 팀장으로 미국 뉴욕과 일본 도쿄에서 근무하였으며, 롯데그룹 인재개발원 초빙교수, 벤처기업의 이사, 코스닥기업의 경영고문을 역임하였다.
현재, 대한상사중재원 상사중재인, 서울중앙지방법원 조정위원, 평택대학교 경영대학원장, 무역학과 교수로 재직 중이다.