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도서수 68 (9/14 page)
현대 경영의 이해
  • 저자 : 이동철·한나영·이경구
  • 판형 : 4X6배판
  • 페이지수 : 418p
  • 가격 : 25,000원
머리말 21세기는 지식정보화사회를 축으로 모든 경제활동이 지식을 매개로 이루어지는 사회로서 기업의 경제활동에 새로운 변화를 요구하고 있다. 산업사회에서 천연자원이나 노동, 자본 등의 생산요소가 없는 국가 및 기업이 발전을 이루지 못했던 것처럼, 지식정보사회에서 지식이 없거나 정보의 흐름이 느린 국가 및 기업은 경쟁력 우위를 확보하지 못할 것이다. 뿐만 아니라 지금은 ‘창의성’의 시대로서, 인문학적 지식을 바탕으로 한 상상력, 세상을 바꿀 수 있다는 믿음, 그리고 미래의 맥을 짚어내는 혁신적인 아이디어가 필요한 세상이 되었다. 오늘날 우리나라에서 전개되고 있는 경영학은 이론과 실무가 어우러져 발전되어 온 학문으로, 미국의 실천적 경영현상을 분석하고 규명한 연구들이 시간이 흐르면서 이론으로 정립되어 왔다. 그런데 이러한 이론들이 우리 사회나 문화 등의 정서에 맞지 않는 부분들로 인하여, 학교에서 배운 이론이 현실에 적용될 때 어려움이 발생할 수 있다. 따라서 이런 부분에 대한 격차를 최대한 줄이려는 노력이 필요하다. 그리고 최근 들어 작은 정부를 통하여 사기업의 창의성과 경쟁력을 제고시킬 수 있는 효율적인 경영세계에 대한 연구도 진행되고 있다. 뿐만 아니라 과거에는 안정적이고 국가단위의 경영환경에 따라 수익을 제고하던 전략이 이제는 개방화, 국제화, 정보화됨에 따라 경영환경은 매우 불안정하고 불확실하게 되었다. 그러므로 새로운 환경에서 과거의 안정적인 경영환경 속에서 구사해 왔던 경영 틀에서 벗어나지 못해 도태되는 현실을 보면, 많은 기업의 CEO들은 새로운 경영환경에 적응할 수 있는 경영전략을 추구하기 위한 배움이 필요하다. 치열해지는 국가 간, 기업 간 또는 개인의 부(富)나 가치 경쟁에서, 과거 농경사회에서는 100년이 소요되던 전쟁이 산업화시대에서는 10년으로, 오늘날 정보화사회에 서는 6일 정도면 그 승패가 결정된다고 한다. 우리나라 기업의 최고경영자(CEO)들을 대상으로 서울경제신문사가 ‘한국을 움직이는 100인의 경영자’를 선정하여 그들의 공통된 특성을 조사한 바에 따르면, 우리나라 기업의 CEO 자리는 3,000명 가운데 단 한 사람에게만 그 기회가 주어지는 3,000분의 1에 불과한 수치로, 그들은 개인적으로나 사회적으로 ‘성공한 사람’임에 틀림없다. 그들의 성공비결을 요약하면, ① 시간만 나면 체력유지 를 위해 등산, 골프, 수영 등을 즐겨하고, 최신 경영정보를 접하기 위해 바쁜 일정 속에서도 1주일에 2~3권씩의 책을 탐독한다. ② 환경의 변화에 앞서 변화를 선도하며, 형식과 고정관념을 깨고 부하직원들의 목소리에 귀 기울일 수 있는 열린 마음을 가지며, 상대기업은 경쟁자인 동시에 함께 일할 수 있는 동업자라는 ‘윈-윈(Win-Win, 상생)전략’에 매우 적극적이다. ③ 이들은 어떤 사안을 결정하기에 앞서 철저한 분석과 깊은 생각을 통해 결론을 내리며, 일단 결정된 목표는 과감하게 밀어붙인다. 즉, ‘생각하는 불도저’이다. 이들은 실패를 두려워하지 않으며, 도전하지 않는 것을 가장 큰 죄악으로 여긴다. ④ 많은 CEO들은 ‘과감한 권한이양’을 강조하며, 이를 실천하기 위한 다양한 책임경영체제를 도입하고 있다. ⑤ 이들은 생산, 판매, 기술개발의 현장을 찾아다니며 고객을 찾아 뛰어다닌다. 뛰면서 아이디어를 찾는다. 책상머리에 앉아 이것저것 지시하는 경영자의 시대는 이미 지나갔으며, 한 발 앞서 현장을 뛰어야 남보다 앞서갈 수 있음을 실천하고 있다. ⑥ 이들은 스스로에 대해 큰 자부심을 갖고 있으며, “다시 태어나도 기업인이 되겠다”는 사람이 대부분이다. 업무에서는 열정 그 자체이며, 취미가 곧 ‘일’이라고 생각한다. 업무를 열정 그 자체로 생각하며, 가장 먼저 출근하고, 달성해야 할 일이 있으면 몸을 사리지 않고 전력투구한다. ⑦ 이들은 한결같이 사람을 아끼며, 인재를 키우기 위해 과감히 투자하며, 사람과의 관계를 매우 중시한다. 이 때문에 부하들로부터 가장 존경받는 인물로 꼽히는 사람이 많다. ⑧ 이들은 과거의 성공이나 실패에 연연하기보다는 미래를 내다보며 대비한다. 따라서 이들이 남들과 다르게 가지고 있는 특유의 직관력이 중요한 자산이다. 즉, 이러한 개인이나 조직의 생존권이 신속하고 합리적인 의사결정과정(경영시스템)을 얼마나 오랫동안 지속하는가에 달려있게 되었다. 이처럼 급변하는 국제적 경영환경 속에서 기업의 경쟁력 제고와 나아가 구성원들의 ‘삶의 질’을 높일 수 있는 경영전략을 구사하기 위한 경영의사결정의 유익한 사고의 틀이 요구된다. 기업이 그 역할을 점점 더해가는 자본주의사회에서 우리의 경영학 교육이 좀 더 경쟁력을 가지기 위해서는 형식적이고 주입식이며 외국 사례 위주의 교육보다는 오늘의 현실에 충실한 내용이 필요하다. 따라서 이 책이 여기저기 흩어지고 난삽한 경영학 내용들을 가능한 최신의 정보들을 포함하여 이해하기 편하도록 정리하였다. 또한 독자들의 눈높이에 맞춰 재미있고 유익하게 읽고 음미할 수 있도록 각 장의 첫 부분에는 ‘경영이야기’를, 끝에는 ‘토의 문제’도 함께 서술하였다. 끝으로 많은 사람들이 우리 사회의 커다란 기둥인 기업의 현실세계를 올바르게 이해하고 보다 가치를 높이는 의사결정에 유익한 사고의 토대를 마련하는 데 도움이 되기를 바란다. 앞으로 많은 젊은이들이 세계시장에서 큰 꿈을 가지고 멋진 CEO로 활동할 것을 기대하면서 이 책의 출간을 위해 많은 협조를 해준 ‘도서출판 청람’에 감사를 드린다. 2017년 12월 저자 일동
창의적 컴퓨팅 사고를 키우는 파이썬
  • 저자 : 허서정 김창석
  • 판형 : 4X6배판
  • 페이지수 : 340p
  • 가격 : 19,000원
머리말 산업혁명(Industrial Revolution)이란 새로운 기술의 등장으로 사는 방식이나 일하는 방식 등에 큰 변화가 생기는 현상을 말합니다. 현실로 다가온 4차 산업혁명 시대를 살아가기 위해서는 핵심기술로 떠오른 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷, 3D 프린터, 5세대 이동통신, 블록체인 등을 이해해야 합니다. 그 중 인공지능(AI: Artificial Intelligence)은 인간의 학습능력, 사고판단능력 등 인간의 지능을 컴퓨터 소프트웨어로 구현하여 인간처럼 생각하게 한 것으로 1950년대부터 연구되어 왔으나, 최근 인공지능 학습기술인 딥러닝(Deep Learning)과 빅데이터가 등장하여 학습을 용이하게 할 수 있는 여건이 마련되어 비약적으로 발전하고 있습니다. 바둑 프로그램인 알파고나 의료진단 시스템인 왓슨 등은 딥러닝과 빅데이터를 이용한 대표적인 인공지능 시스템이라고 할 수 있습니다. 현대를 사는 우리는 누구나 현실로 다가온 4차 산업혁명 시대를 맞이하여 능동적?선도적으로 살아가야 합니다. 이 책에서는 최근 인공지능 프로그래밍 언어로 주로 사용되고 있을 뿐만 아니라 소프트웨어 개발 언어로, 교육용 프로그래밍 언어로 주목받고 있는 파이썬을 비전공자들도 알기 쉽게 실습해 볼 수 있도록 저술하였습니다. 특히 프로그래밍을 위한 필수적 사고인 컴퓨팅 사고(Computational Thinking)능력을 키울 수 있도록 문제해결절차에 중점을 두었고, 강의를 통하여 피드백 받은 학생들의 요구사항을 반영하여 저술하였습니다. 시간이 걸리더라도 문제해결절차 위주인 컴퓨팅 사고능력을 활용하여 한 문제 한 문제 해결하다 보면 어느덧 프로그래밍 실력자가 되어 있을 것입니다. 끝으로 원고 작성에 많은 도움을 준 충남대학교, 공주대학교 학생들에게 감사드립니다. 2018년 8월 저자 일동
관광마케팅
  • 저자 : 김이태 김재원 김한주 이선희
  • 판형 : 4X6배판
  • 페이지수 : 420p
  • 가격 : 27,000원
머리말 칭찬은 고래도 춤추게 한다?의 저자 캔 블랜차드(K. Blanchard)는 고객의 중요성에 대해 “고객을 만족시키고 직원들의 근무환경을 개선함으로써 받는 찬사가 이익”이라고 하였다. “고객은 왕이다”라는 이야기가 있다. 현대 사회에서 고객은 왕보다 더 절대적이며, 고객은 개인, 기업이 생존하는데 반드시 있어야 할 동반자이고 고객이 없는 개인, 조직은 존재의 의미를 잃는 것과 같다. 기업의 영원한 동반자로서 고객은 개별적으로 응대받기를 또 자신이 지불하는 가격보다 큰 가치를 창출하기를 희망한다. 모든 조직은 고객 중심의 경영비전과 전략을 수립하고 있다. 개인이나 기업은 당사자의 고객이 누구인지를 명확하게 판단해야 하며 고객에게 어떠한 가치를 제공할 수 있는가 고민해봐야 할 것이다. 그리고 탁월한 품질, 낮은 가격과 양질의 서비스를 통해 지속적으로 고객을 만족시킬 필요가 있다. 이를 통해 기업과 고객은 지속적인 관계를 맺을 수 있는 것이다. 특히 호스피탈리티 산업에 있어 서비스 상품은 고객에게 가치를 부여하기 위해 고객의 요구를 만족시켜야 한다. 고객들이 제공되는 서비스에 만족하기 위해, 조직의 서비스 상품은 고객이 요구하는 것뿐만 아니라 기대하는 것까지 포함해야 한다. 고객의 요구에 부응하고 그들의 기대보다 더 큰 만족을 주는 것은 서비스에 대한 높은 평가를 얻게 되는데 이러한 노력이 마케팅을 통해 가능하다 할 수 있다. 21세기 급변하는 환경 속에서 개인은 끊임없이 교육과 훈련을 통한 지식축적에 열정을 쏟아부어야 한다. 시장 패러다임이 기술기반 생산자에서 문화 소비자로, 기술기반의 제조업에서 지식산업으로 바뀌고 있는 상황에서 끊임없는 자각을 통한 지식강화에 힘써야 한다. ‘개인의 능력이 우선시 되는 영역,’ 소위 자신의 이름을 걸고 진행하는 비즈니스 시대에서 끊임없이 지식역량 함양에 신경써야 한다. 21세기에 가장 각광받을 산업 중의 하나가 관광산업이라고 코틀러(P. Kotler)는 말하고 있다. 그러므로 관광마케팅은 변화의 추세를 통찰하고 대비하는 학문이라 고 볼 수 있다. 본서는 관광관련 기업의 현안 문제에 대한 마케팅 제 원리와 기업 내?외에서 발생할 수 있는 마케팅 프로세스 및 일련의 의사결정과정을 이해하기 쉽게 서술하였으며, 관광마케팅을 공부하는 대학생은 물론이고 일선 기업현장에서 활동하고 있는 인재들이 관광마케팅을 폭넓게 이해하는 데 도움이 되도록 강의실 바깥세상의 이야기를 강의실 안으로 가져오기 위해 책의 구성을 체계화하였다. 미흡한 곳은 앞으로 착실히 고쳐 나갈 계획이고, 시대의 변천에 따라 새롭게 요청되는 부분은 끊임없이 보완해 나갈 예정이다. 뜻 있는 분들의 많은 지도와 조언을 바란다. 본서가 나오기까지 원고 정리와 교정에 도움을 준 관광컨벤션학과 류예빈, 곽은진 대학원생에게 고마움을 표하며 또한 출판을 위해 노력을 아끼지 않으신 도서출판 청람의 이수영 사장님과 편집부 여러분께 깊은 감사를 드린다. 이 책이 미래를 창조하고 도전하려는 이 시대의 젊은이들에게 지침서로서 제 역할을 다할 수 있기를 바라며 독자들에게 보람을 안겨주는 조그만 열매가 된다면 그 기쁨을 뜨거운 여름 함께 고생하신 집필진과 옆에서 묵묵히 도와준 가족과 함께 나누고 싶다. 2017년 7월 孟夏 저자 일동
텍스트 마이닝
  • 저자 : 송민
  • 판형 : 4X6배판
  • 페이지수 : 210p
  • 가격 : 17,000원
저자서문 텍스트 마이닝은 비정형 빅데이터 분석에 핵심적인 분야로 여겨지고 있습니다. 요즘 같은 데이터 홍수 시대에는 더욱 그 중요성이 커졌고 텍스트 마이닝에 관심을 갖는 사람들이 많아졌습니다. 이에 비해 텍스트 마이닝을 소개하는 책은 많지 않고 한글을 중심으로 텍스트 마이닝을 설명하는 책은 전무하다고 여겨집니다. 필자는 6년 전 미국에서 교수생활을 끝내고 한국으로 돌아왔습니다. 한국에 오기 전에는 주로 영어로 텍스트 마이닝 과제를 수행했습니다. 특히 영어 소셜 미디어 데이터와 바이오 문헌 데이터를 대상으로 텍스트 분석기술을 개발했습니다. 한국에 온 후에 한글 텍스트 마이닝 연구에 좀 더 관심을 갖게 되었고 학부와 대학원 수업에 텍스트 마이닝 과목을 개설하고 학생들에게 텍스트 마이닝을 소개해 왔습니다. 텍스트 마이닝 수업에서 교재가 마땅치 않아 늘 언젠가는 텍스트 마이닝 책을 써야지 하고 마음을 먹었는데 6년이 지나서야 책이 나오게 되었습니다. 어떤 내용을 다룰지 무척 고민도 많이 하였고 이론적인 부분만 치중하지 말고 이론과 함께 실제 사용할 수 있는 코드 예제도 포함시켜야겠다고 생각해 그 부분에서도 시간이 많이 걸린 것 같습니다. 코드 예제는 자바로 구현이 되었고 예제 코드를 포함한 ‘yTextMiner’라는 텍스트 마이닝 툴을 이 책과 함께 공개하기로 하였습니다(http://informatics.yonsei. ac.kr:8080/yTextMiner/home.html). 이 책이 텍스트 마이닝에 관심 있는 사람들에게 도움을 주고 실제 사용할 수 있도록 동기부여를 해주는 책이 되길 소망합니다. 앞으로 기회가 된다면 감성 분석, 딥러닝 등 텍스트 분석과 관련된 주요 주제들을 심도 있게 다루는 책을 집필하도록 하겠습니다. 끝으로 이 책을 끝낼 수 있도록 도와준 TSMM 랩 학생들(특히 서하림 석사, 김용환 박사, 정유경 박사)과 졸업 후에도 많은 도움을 준 제자들(특히 김수연 박사와 홍수린 석사)에게 고마움을 표합니다. 또한 책을 완성할 수 있도록 지원을 아끼지 않은 사랑하는 가족과 하나님께 감사를 드립니다. 집필을 마치며 저자 송민
4차 산업혁명 시대의 인터넷마케팅
  • 저자 : 김용호 김문태
  • 판형 : 국배판
  • 페이지수 : 488p
  • 가격 : 32,000원
서문 이제 인터넷마케팅은 기업의 마케팅에 중요한 역할을 차지하고 있으며 기술발전과 더불어 같이 발전 및 진화하고 있다. 2000년대 초 처음 인터넷마케팅에 대한 관심이 시작되었을 때 수업시간에 인터넷 쇼핑을 하는지 질문하면 수강생들 중 1~2%의 사람들만 한다고 하였는데 2017년 현재는 인터넷 쇼핑을 해보지 않은 사람을 찾기 힘들 정도로 인터넷 쇼핑 및 더 나아가 모바일 쇼핑이 현대인의 생활의 중요한 부분이 되고 있다. 같은 맥락에서 초기에는 인터넷마케팅 교재에서 인터넷마케팅의 회의론에 대해서 지면을 할애해서 논의하였지만 지금은 이 부분을 과감하게 제거하여야 할 정도로 그러한 의구심이 사라진지 오래이다. 그동안 인터넷 비즈니스 환경도 많은 변화를 겪었는데 네이버의 지식인, 싸이월드의 미니홈피 등이 한때 인기를 얻었다가 그 인기가 시들해지고 최근에는 SNS라 불리우는 Facebook, Instagram 등이 미국뿐 아니라 한국에서도 큰 인기를 얻고 있다. 소셜커머스 등의 새로운 서비스가 생겨났으며 무엇보다도 인터넷의 중심이 유선에서 스마트폰을 중심으로 하는 무선인터넷으로 크게 옮겨가서 다양한 오프라인의 서비스를 모바일 앱으로 묶은 O2O 서비스도 성업 중이다. 본서는 인터넷마케팅.COM, 인터넷마케팅 3.0 등으로 명명되었던 이전 판에서 논의되었듯이 기존 마케팅과 인터넷마케팅이 기본적으로 차이가 있다는 것을 주장하지는 않는다. 개별마케팅이 유행한다고 하여 표적마케팅이 사라진 것은 아니며 웹 3.0 시대라고 해서 1.0, 2.0 시대의 마케팅이 필요 없다는 것을 아니기에 이 책에서 여전히 과거의 방법들도 중요하게 다루고 있다. 그렇지만 실제 마케팅 운용과정에서는 부분적인 면들이 매우 다를 수 있다는 것을 강조함으로써 그러한 차이점에 좀 더 비중을 두고 설명하고자 노력하였다. 특히 최근에 이슈가 되고 있는 VR, 증강현실 등의 기술을 이용한 모바일마케팅, 소비자 참여와 공유를 기반으로 하는 많은 소셜네트워크서비스, O2O 비즈니스 모델, 쇼설커머스 등을 추가하고 유통환경에서 옴니채널도 매우 구체적이지는 않지만 기본지식을 언급하려고 노력하였다. 그리고 무엇보다 과거와 달라진 여러 통계수치를 최근수치로 바꾸어 최신 경향을 다루려고 노력하였다. 무엇보다 최근에는 4차 산업혁명에 대한 관심이 뜨겁다. 4차 산업혁명은 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷(IoT), 생명공학기술 등 다양한 부문의 신기술들과 이들의 융합 및 사회적 파급효과를 아우르는 용어로 2016년 1월 다보스 포럼에서 “기술혁명이 우리의 삶을 근본적으로 바꿔놓고 있다”며 의제로 제시한 이후 세계적으로 주목하기 시작하였는데 디지털, 바이오 영역 등 다양한 분야의 기술융합을 통한 사이버-물리시스템(Cyber-Physical System)이 구축되면서 혁명적 변화가 진행되고 산업장비, 가전 등 현실 속 사물을 뜻하는 물리적 세계와 인터넷상의 사이버 세계가 네트워크로 연결, 집적된 데이터의 분석과 활용 및 사물 자동제어가 가능해지는 시스템, 그리고 현실 속 각종 사물들이 사물인터넷으로 연결되면서 제품의 생산과 서비스가 자동화·지능화되는 새로운 산업 시대가 개막될 것으로 예상되고 있다. 이에 따른 경제·사회구조의 변화가 이전 산업혁명에 버금가는 수준이 될 것으로 예상하고 있는 상황이다. 이러한 점에서 본서에서는 과거 인터넷마케팅 관련 기술과 더불어 4차 산업혁명 기술이 어떻게 비즈니스 환경에 영향을 미치는지에 대한 기초적인 지식을 제공하려고 노력하였다. 위에서 논의된 변화는 어떤 다른 분야보다도 인터넷 분야에서 빠르게 이루어지고 있기에 저자들로 하여금 짧은 주기의 개정판을 요구하게 하는 점에서 힘든 점이 있는 것도 사실이다. 실제, 개정판을 만들고 금방 책이 이야기하는 부분이 진실이 아닌 경우가 많이 존재하는데, 인수·합병되어 달라지는 인터넷 기업의 소유구조, 순수인터넷 기업이 더 이상 아니라 오프라인서점에 진출한 아마존, 사라져 버린 도메인. 전문몰에서 종합몰로 변신한 쇼핑몰, 매체 이용의 급격한 변화, 인터넷 사용에 관련된 많은 지표의 급격한 변화 등 짧은 시간 내에 수도 없이 많은 변화가 발생하며 교재의 내용을 허망하게 만들어 저자들의 출판의지를 꺾기도 한다. 이러한 점에서 책을 개정하는 과정에서 데이터를 찾기 어려운 부분, 그리고 빨리 바뀌어 버린 환경 탓에 강의하는 시점에 맞지 않는 경우도 있을 거라 생각되는데 교수님들 및 독자여러분의 양해를 구하는 바이며, 이러한 부분은 다음 개정판에서 수정하여 반영하도록 노력할 예정이다. 끝으로 이 책을 출판하는 데 도움을 주신 도서출판 청람의 이수영 사장님, 최윤석 부장님께 감사드리고 너무나 꼼꼼하게 저자의 부족한 한글실력을 보완해주신 편집부에 계신 분들께도 무한한 감사의 말씀을 드리고 싶다. 2017년 8월 저자일동

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